Dịch vụ vận hành hệ thống kỹ thuật của bệnh viện bao gồm các công việc như vận hành, giám sát bảo trì, xử lý sự cố, khắc phục những hư hỏng, kiểm tra - đánh giá hoạt động của hệ thống hằng ngày để đảm bảo hệ thống, thiết bị kỹ thuật trong bệnh viện luôn được hoạt động an toàn, hiệu quả tránh ảnh hưởng đến hoạt động của bệnh viện để giúp máy móc thiết bị luôn được đảm bảo chất lượng, hiệu quả tránh ảnh hưởng đến hoạt động của bệnh viện. Hãy cùng tìm hiểu ngay dịch vụ vận hành kỹ thuật bệnh viện của SICOM nhé!

Dịch vụ vận hành kỹ thuật bệnh viện của SICOM

Đa số các bệnh viện hiện nay sử dụng các hệ thống điện, nước, điều hòa, PCCC hoặc khí đều có sự liên kết chặt chẽ với nhau, vậy nên một chi tiết nhỏ các hệ thống này gặp trục trặc thì các hoạt động của bệnh viện đều bị ảnh hưởng. Ví dụ: Thiết bị cầu dao điện bị hỏng thì mọi hoạt động của hệ thống thang máy, camera, điện đều sẽ phải tạm dừng lại. 

Vậy nên dịch vụ vận hành kỹ thuật bệnh viện sẽ đáp ứng nhu cầu vận hành, giám sát bảo trì, xử lý sự cố, khắc phục những hư hỏng, kiểm tra - đánh giá hoạt động của hệ thống hằng ngày để đảm bảo hệ thống, thiết bị kỹ thuật trong bệnh viện luôn được hoạt động an toàn, hiệu quả tránh ảnh hưởng đến hoạt động của bệnh viện.. Bên cạnh đó dịch vụ này cũng cung cấp các lợi ích tuyệt vời như tư vấn giải pháp, quản lý thông tin thiết bị hệ thống, tiết kiệm được thời gian và giảm thiểu tối đa các yếu tố bất ngờ ảnh hưởng đến chi phí bảo trì hàng tháng.

Nhờ có kinh nghiệm trong việc vận hành kỹ thuật Bệnh viện Ung Bướu Cơ sở 1, Bệnh viện Ung Bướu Cơ sở 2, Bệnh viện Hồi sức Covid-19,... SICOM tự tin với quy trình vận hành điều khiển vận hành máy móc thiết bị tại bệnh viện hoàn hảo, giảm thiểu tối đa các lỗi không nên xuất hiện. 

Chúng tôi sẽ cam kết chịu trách nhiệm toàn bộ về việc quản lý vận hành và giám sát bảo trì, bảo dưỡng các hệ thống kỹ thuật của Bệnh viện cũng như lập kế hoạch vận hành, bảo trì nhằm đạt được hiệu quả và thành công trong việc quản lý cũng như cung cấp dịch vụ vận hành các hệ thống kỹ thuật cho dự án. 

Khi vận hành, các hệ thống kỹ thuật đều được ghi nhật ký vận hành trong đó nêu rõ các 
thông số kỹ thuật, các vấn đề gặp phải trong cách vận hành, các đề xuất về bảo trì, sửa 
chữa.

Các hệ thống kỹ thuật của bệnh viện mà SICOM sẽ cung cấp dịch vụ vận hành bao gồm:
(1) Hệ thống máy phát điện.
(3) Hệ thống điện.
(4) Hệ thống tủ điện trung thế.
(5) Hệ thống lưu điện.
(6) Hệ thống tủ điện phân phối.
(7) Hệ thống chống sét.
(8) Hệ thống âm thanh.
(9) Hệ thống phát số tự động.
(10) Hệ thống chuông gọi y tá.
(11) Hệ thống mạng – điện thoại.
(12) Hệ thống camera an ninh.
(13) Hệ thống kiểm soát ra vào.
(14) Hệ thống điều hòa không khí.
(15) Hệ thống máy lạnh chính xác.
(16) Hệ thống quạt hút, quạt tạo áp.
(17) Hệ thống thang máy, thang cuốn.
(18) Hệ thống quản lý tòa nhà.
(19) Hệ thống cấp thoát nước.
(20) Hệ thống chuyển mẫu bệnh phẩm.
(21) Hệ thống xử lý nước thải y tế.
(22) Xử lý nước thải sinh hoạt.
(23) Hệ thống báo cháy.
(24) Hệ thống chữa cháy.
(25) Hệ thống chữa cháy khí FM200.
(26) Hệ thống âm thanh công cộng.
(27) Hệ thống khí y tế.
(28) Hệ thống bơm cảnh quan.
(29) Hệ thống cửa kéo, cửa cuốn.
(30) Hệ thống xây dựng, kiến trúc (xử lý nền gạch bị bung, chống thấm, xử lý nứt, 
cửa phòng,…)

Để được tư vấn dịch vụ vận hành hệ thống kỹ thuật bệnh viễn miễn phí, vui lòng liên hệ SICOM qua Hotline 0909 491 334!

Quy trình dịch vụ vận hành kỹ thuật bệnh viện của SICOM

Dịch vụ vận hành kỹ thuật bệnh viện của SICOM cung cấp luôn luôn cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi tuân thủ chặt chẽ quy tắc vận hành các hệ thống kỹ thuật bệnh viện để mang đến dịch vụ uy tín và hiệu quả nhất:

- Thứ 1: Xây dựng nhân sự vận hành. Bên cạnh việc cung cấp các kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, SICOM sẽ kết hợp hướng dẫn chuyên sâu kỹ thuật cho các đối tác cũng như chuyên viên phù hợp. Bên cạnh đó SICOM bàn giao quy trình vận hành với mô tả công việc chi tiết, rõ ràng cho từng vị trí để nhân sự vận hành không bị phụ thuộc vào một vài con người nhất định, sẵn sàng hỗ trợ, thay thế kịp thời, tránh rơi vào tình trạng bị động khi thiếu nhân lực

- Thứ 2: Quy trình và biểu mẫu rõ ràng. Đội ngũ kỹ thuật vận hành các hệ thống kỹ thuật bệnh viện của SICOM sở hữu hệ thống quy trình & biểu mẫu theo quy chuẩn quốc tế và được báo cáo cụ thể cho các cá nhân phụ trách công việc với checklist hàng ngày, kế hoạch công việc theo năm, quý, tháng, tuần và ngày, các biểu mẫu về đề xuất, biên bản họp, biên bản hiện trường, các loại báo cáo, …

- Thứ 3: Phối hợp đồng bộ giữa kỹ thuật viên của SICOM với đội ngũ quản lý và cán bộ nhân viên của bệnh viện. Trong quá trình vận hành, SICOM sẽ tư vấn, báo cáo cũng như đề xuất về các vấn đề cốt yếu như cải tạo, sửa chữa, thay thế các thiết bị, bộ phận, … của hệ thống kỹ thuật trong bệnh viện. Các đề xuất đều đúng với tình trạng thực tế và có ảnh hưởng lên hiệu quả vận hành cũng như ảnh hưởng tới an toàn vận hành.

Một số kinh nghiệm mà SICOM luôn tư vấn cho các đối tác chính là phần lớn điện năng tiêu thụ do các hệ thống trong các khoa phòng, sự chung sức của toàn thể cán bộ nhân viên bệnh viện quyết định tới hiệu quả của vận hành. Giải pháp của vấn đề này thường sẽ là điều chỉnh nhiệt độ trong phòng từ 25oC lên thành 26oC, khi đi về tắt đèn và máy lạnh, …

Tìm hiểu thêm dự án vận hành kỹ thuật bệnh viện Nhi đồng thành phố Hồ Chi Minh
Tìm hiểu thêm dự án vận hành kỹ thuật bệnh viện Ung Bướu cơ sở 1
Tìm hiểu thêm dự án vận hành kỹ thuật bệnh viện Ung Bướu cơ sở 2

Ưu điểm khi sử dụng dịch vụ vận hành kỹ thuật bệnh viện SICOM

Dịch vụ vận hành kỹ thuật bệnh viện của SICOM mang lại ưu điểm không thể phủ nhận đối với lợi ích của người sử dụng bệnh viện và cho chủ sở hữu bệnh viện:

Sự chuyên nghiệp:

• Nhân sự: chuyên môn phù hợp, sắp xếp theo đúng khả năng và chuyên môn.
• Quy trình biểu mẫu: chuẩn – do đúc kết từ việc làm việc với nhiều công trình và đối tác khác nhau.
• Tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật tại địa điểm cung cấp dịch vụ cũng như liên kết với ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, giám sát thực hiện dịch vụ & lưu trữ hồ sơ.
• Tính trách nhiệm: Đơn vị vận hành các hệ thống kỹ thuật bệnh viện thuê ngoài sẽ chịu trách nhiệm trước Bệnh viện khi:

Xảy ra sự cố với bất kỳ thời gian nào trong trường hợp bất khả kháng
Hợp tác cùng Bệnh viện khi có các cơ quan chức năng của nhà nước xuống kiểm tra như Sở Y tế, Bộ Y Tế, Cảnh sát PCCC, Cảnh sát môi trường, …

Tính hiệu quả: Khi sử dụng dịch vụ vận hành kỹ thuật bệnh viện của SICOM, chúng tôi sẽ mang đến 3 yếu tố giúp các Đối tác:

• Giảm chi phí vận hành tại bệnh viện như nhân sự thường trực, điện, nước.
• Giảm chi phí sửa chữa máy móc, trang thiết bị hư hỏng khi được kiểm tra và bảo dưỡng thường xuyên.
• Tăng thời gian sử dụng bệnh viện do giảm thời gian do gián đoạn sự cố.

Minh bạch trong vận hành các hệ thống kỹ thuật bệnh viện: Việc thực hiện vận hành các hệ thống kỹ thuật bệnh viện cần minh bạch không chỉ cho Bệnh viện mà còn cho đội ngũ quản lý của đơn vị vận hành. Sự minh bạch được giám sát 24/7 bao gồm các nội dung được SICOM cung cấp như sau sau:

• Các công việc thực hiện có báo cáo đầy đủ của đội ngũ kỹ thuật
• Báo cáo trực tiếp đến đội ngũ vận hành kỹ thuật bệnh viện hoặc nhà thầu
• Báo cáo/cập nhật tình trạng của các hệ thống/thiết bị quan trọng.
• Báo cáo trực tuyến từ SICOM đến đội ngũ vận hành kỹ thuật bệnh viện hoặc nhà thầu qua ứng dụng phần mềm đơn giản, nhanh chóng và hiệu quả.

Sử dụng phần mềm quản lý vận hành và bảo trì các hệ thống kỹ thuật:

Sicom sử dụng phần mềm chuyên hỗ trợ giải quyết các vấn đề trong công tác quản lý tài sản cũng như việc kiểm tra, bảo trì, sửa chữa hệ thống và thiết bị cho các dự án. Phần mềm sẽ giúp cho cán bộ - nhân viên trong tổ vận hành, bảo trì ghi nhận thông tin của hệ thống và thiết bị một cách trực quan (bao gồm: vị trí, hình ảnh, thông số kỹ thuật, lịch/ kế hoạch bảo trì,…) chỉ bằng máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh.

Bên cạnh đó, phần mềm này có tính năng báo cáo công việc ngay tại hiện trường về bộ phận trung tâm. Nhờ vậy, cán bộ quản lý có thể tiếp nhận thông tin một cách nhanh chóng và trực quan nhất để kịp thời đưa ra các quyết định phù hợp. Ngoài ra, với tính năng giám sát, các quản lý cấp cao và chủ đầu tư có thể sử dụng để theo dõi kế hoạch bảo trì cũng như tiến độ triển khai của các nhân viên.

Phần mềm quản lý bảo trì hỗ trợ công tác quản lý bảo trì tài sản, hệ thống, thiết bị cho dự án gồm các phân hệ, module chức năng sau:
•    Phân hệ Quản lý tài sản
o    Phân hệ cho phép giám sát đăng ký tài sản thuộc phạm vi quản lý của đơn vị mình. Phân cấp quản lý vị trí tài sản theo mô hình cây. Phần mềm giúp đánh mã tài sản tự động và gán mã QR
o    Quản lý đầy đủ thông tin về tài sản như: hồ sơ lý lịch, thông tin vận hành, kế hoạch bảo trì, lịch sử sửa chữa,…
o    Hỗ trợ truy vấn, tra cứu thông tin tài sản theo nhiều tiêu chí khác nhau: Theo mã, tên, đơn vị quản lý,... và đặc biệt tìm kiếm nhanh khi quét mã QR code
o    Hỗ trợ tùy chỉnh, mở rộng các trường thông tin quản lý một cách linh hoạt
•     Phân hệ Quản lý công việc bảo trì:
o    Quản lý kế hoạch bảo trì: Hỗ trợ thiết lập kế hoạch bảo trì hệ thống, thiết bị. Tự khởi động lặp lịch theo tần suất được đặt trước và phân công thực hiện công tác bảo trì theo kế hoạch

o    Quản lý công việc bảo trì: Cho phép quản lý các công việc bảo trì hệ thống, thiết bị một cách tập trung. Cung cấp cơ chế phân công giao việc, nhận việc, trao đổi phản hồi, báo cáo kết quả thực hiện và đánh giá chất lượng công việc của nhân viên bảo trì. Cho phép dự trù được tổng chi phí thực hiện công việc (nhân công, máy móc, phương tiện, vật tư).
o    Quản lý yêu cầu: Cho phép ghi nhận các yêu cầu phát sinh trong quá trình bảo trì hệ thống, thiết bị, tài sản. Đồng thời, hỗ trợ xác nhận và phân công xử lý yêu cầu nhanh chóng.
o    Quản lý kiểm tra, ghi nhận nhật ký bảo trì: Cho phép thiết lập các mẫu phiếu kiểm tra với cấu trúc thông tin động (biểu mẫu động) theo quy định của công ty. Hỗ trợ ghi nhận vấn đề kiểm tra một cách trực quan (thông số, tình trạng, hình ảnh, thời gian). Khai thác tập trung các vấn đề kiểm tra, hỗ trợ phân công để xử lý nhanh các vấn đề bất thường trong quá trình kiểm tra.
o    Cơ chế thiết lập cảnh báo phù hợp với quy định của công ty, giúp cảnh báo, nhắc nhở các cán bộ, nhân viên có liên quan đến yêu cầu, kiểm tra, bảo trì hệ thống, thiết bị.

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG SICOM

Địa chỉ: 15/18A Đoàn Như Hài, Phường 13, Quận 4, Tp. Hồ Chí Minh

Hotline: 0909 491 334

Email: info@sicom.com.vn